隐私权政策

我们搜集的资料

订购时：订购人与收件人的姓名、电话、地址，卡片内容、Email、订单与付款状态。

登入时：使用 Google 登入会取得您的姓名、Email 与 Google 帐号识别码；使用 LINE 登入会取得 LINE 用户识别码。我们不会读取您的信件、云端档案或 LINE 聊天内容。

互动时：您与网站小助手的对话、您填写的喜好与重要日子，以及优惠信是否被开启、优惠码是否使用。

使用目的

处理订单、付款、配送与售后联系，传送订单进度通知（LINE 或 Email）。

经营会员服务，例如点数与回访礼。

经您同意后，寄送优惠与新品资讯。

让小助手与花艺师记得您的喜好，提供更贴近您的建议。

AI 个人化

登入后，系统可能依您的订单与对话整理出喜好。给 AI 的内容只有花材、色系、场合等资讯，不包含电话、地址、收件人或卡片内容。

您可以在「我的订单」页查看、新增或删除这些纪录，也可以关闭个人化。丧礼、探病等场合不会建立提醒，也不会被主动提起。

优惠信与退订

只有您主动勾选同意才会收到优惠信。每封信都附退订连结，您也可以在「我的订单」页关闭，我们会立即停止寄送。退订不影响订单通知。

第三方服务

为提供服务，必要资料会交由以下服务商处理：Google 与 LINE（登入、通知）、Resend（寄信）、PAYUNi（付款）、Lalamove（配送）、Anthropic（AI 小助手）、Vercel 与 Neon（网站与资料库）；网站也使用 Google Analytics 与 Meta Pixel 分析流量。部分服务商位于台湾以外地区。

网站平台

本网站建置在第三方花店网站平台上。为了维运系统、提供客服与统计分析，平台营运者可以存取本店储存在平台上的资料，其中包含您的订购与联络资料。

平台营运者依其与本店的服务约定处理这些资料，不会用来向您推销其他商品，也不会出售给他人。

保存期间

订单与帐务资料依法令及营运需要保存；登入验证码于 24 小时内删除。您要求删除后，我们会在法令允许的范围内删除或停止使用。

您的权利

依个人资料保护法，您可以查询、阅览、取得副本、补充更正、停止搜集处理利用及请求删除您的资料。若您不提供必要资料，我们可能无法完成订单。如需行使权利，请透过下方方式与我们联系。